Asistencia técnica

Nos enorgullecemos de ofrecer un apoyo integral a nuestros clientes durante toda la vida útil de nuestros productos, proporcionándoles:

• Asistencia técnica remota por teléfono y correo electrónico incluida de serie para todos los clientes

• Nuestra garantía de devolución al fabricante de 2 años cubre la reparación y la devolución de cualquier equipo defectuoso, siempre que se haya utilizado de conformidad con nuestros términos y condiciones, lo que incluye que los productos hayan sido sometidos a un mantenimiento periódico, que las baterías se hayan utilizado según nuestras instrucciones de uso y que los productos no hayan sido modificados ni reconfigurados sin autorización.

• La garantía de dos años también incluye el suministro de piezas de recambio a clientes profesionales autorizados y cualificados que deseen realizar sus propias reparaciones siguiendo nuestras instrucciones.

• Permita que nuestros ingenieros de asistencia remota se conecten directamente a su equipo con fines de diagnóstico (solo dispositivos con conexión a Internet).

• Servicio gratuito de instalación de tarjetas SIM para dispositivos compatibles con 3G/4G, que incluye la sustitución del gel de sílice y una comprobación de la protección IP para evitar la entrada accidental de agua.

• También se ofrece una garantía ampliada previa solicitud.