Technischer Support

Wir sind stolz darauf, unsere Kunden während der gesamten Lebensdauer unserer Produkte umfassend zu unterstützen, und bieten:

• Technischer Support per Telefon und E-Mail als Standard für alle Kunden

• Unsere zweijährige „Return-to-Base“-Garantie umfasst die Reparatur und Rücksendung aller defekten Geräte, sofern diese gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrieben wurden, d. h. die Produkte wurden regelmäßig gewartet, die Akkus wurden gemäß unseren Gebrauchsanweisungen betrieben und die Produkte wurden nicht ohne Genehmigung verändert oder umkonfiguriert.

• Die 2-jährige Garantie umfasst auch Ersatzteile, die an autorisierte und qualifizierte Fachhändler geliefert werden, die Reparaturen gemäß unseren Anweisungen selbst durchführen möchten.

• Erlauben Sie unseren Fernsupport-Technikern, sich zu Diagnosezwecken direkt mit Ihren Geräten zu verbinden (nur bei internetfähigen Geräten).

• Kostenloser Einbauservice für SIM-Karten bei 3G/4G-fähigen Geräten, einschließlich Austausch des Silikagels und Überprüfung der IP-Schutzklasse zum Schutz vor versehentlichem Eindringen von Wasser.

• Auf Wunsch ist auch eine erweiterte Garantie erhältlich.